Tối ưu lịch hẹn, minh bạch thẻ liệu trình và giảm tỷ lệ khách quên lịch
Số hóa trọn vẹn hành trình từ đặt lịch hẹn, nhắc lịch tự động qua ZNS, quản lý số buổi liệu trình đến chăm sóc và đánh giá sau dịch vụ.
Thách thức vận hành & giữ chân khách hàng
- ⚠️ Tỷ lệ khách đặt lịch nhưng quên đến cao, làm trống ca kỹ thuật viên giờ vàng.
- ⚠️ Ghi chép thẻ liệu trình bằng sổ giấy hoặc file rời rạc dễ dẫn đến nhầm lẫn số buổi đã sử dụng.
- ⚠️ Khách hàng ngại tải ứng dụng riêng chỉ để đặt lịch 1–2 lần mỗi tháng.
Mô hình triển khai: Zalo Mini App SaaS + API
- ✓ Khách hàng: Chọn chi nhánh, dịch vụ, khung giờ trống; theo dõi số buổi liệu trình còn lại và hướng dẫn chăm sóc tại nhà.
- ✓ Lễ tân / Điều phối: Tiếp nhận yêu cầu đặt lịch, xác nhận ca kỹ thuật viên và gạch buổi liệu trình minh bạch.
- ✓ Quản lý cơ sở: Theo dõi công suất phòng/giường, tỷ lệ quên lịch và điểm đánh giá chất lượng phục vụ.
Hành trình 4 bước từ Điểm chạm Zalo đến Quản trị Nội bộ
Quét QR tại điểm bán hoặc từ Zalo OA
Khách hàng mở Zalo Mini App ngay lập tức mà không cần tải ứng dụng hay nhớ mật khẩu.
Đặt lịch / Đặt hàng / Tra cứu hạng thẻ
Trải nghiệm giao diện tối ưu riêng cho ngành với đầy đủ danh mục, ưu đãi và quyền lợi hội viên.
Thanh toán VietQR & Đẩy dữ liệu về POS/ERP
Đơn hàng, lịch hẹn và điểm thưởng được đồng bộ tự động về hệ thống quản lý của doanh nghiệp.
Chăm sóc tự động qua tin nhắn ZNS
Gửi ZNS xác nhận, nhắc lịch hẹn, khảo sát hài lòng 5 sao và mời quay lại theo chu kỳ.
Trải nghiệm trực tiếp 6 Mẫu Giao diện Zalo Mini App theo Ngành
Chọn kịch bản ngành bên dưới và bấm trực tiếp vào các thẻ tính năng hoặc thanh điều hướng đáy trên màn hình điện thoại để kiểm chứng luồng trải nghiệm khách hàng thực tế.
Mẫu Bán lẻ & Omni-Channel Loyalty
Tập trung vào thẻ thành viên mã vạch/QR ngay màn hình đầu, tra cứu lịch sử mua hàng, kho voucher và danh mục sản phẩm ưu đãi.
Tiếp tục khám phá lộ trình phù hợp với bạn
Giải pháp theo Mục tiêu
Chọn mục tiêu ưu tiên: giữ chân khách hàng cũ, tự động hóa đặt lịch hẹn, triển khai kênh bán trên Zalo hay số hóa quy trình vận hành nội bộ.
Zalo Mini App SaaS
Triển khai nhanh kênh Chăm sóc hội viên (Loyalty), Đặt lịch hẹn, Đặt hàng và Gửi thông báo ZNS ngay trên Zalo — đầy đủ công cụ quản trị và minh bạch điều kiện nền tảng.
Thư viện mẫu Mini App
Tương tác trực tiếp trên mô phỏng màn hình điện thoại cho Bán lẻ, Spa/Booking, F&B, Gym, Giáo dục và Đại lý B2B. (Lưu ý: đây là bộ mẫu mô phỏng luồng chuẩn trước khi cấu hình theo thương hiệu riêng).